Serviciul Clienţi




FAQ

Pot ridica personal produsele sau sunteţi doar un magazin web?
Cât costă transportul?
Când primesc produsele comandate?
Cum plătesc?
Este sigură plata cu card bancar?
Faceţi livrări şi în străinătate?

Pot ridica personal produsele sau sunteţi doar un magazin web?

Nu. Nu avem sediu local, suntem numai un magazin web.

Cât costă transportul?

Dacă faceți comanda prin internet, apăsând opţiunea `Pune în coş` puteţi alege dintre modalităţile de transport, unde veţi vedea şi costurile acestora. Costurile de transport se pot vizualiza aici: costuri de transport. link

Când primesc produsele comandate?

Dacă faceți comanda prin internet sau telefonic în zilele de lucru până la ora 16:00, în aceeaşi zi predăm coletul la curierat sau la poştă, pentru aceasta garantăm 100%. Serviciul de curierat, în 99% din cazuri, livrează coletul peste două ziile, în caz de capacitate disponibilă a stocului.

Cum plătesc?

În cazul în care ridicaţi personal comanda, plata se face în numerar (RON), în avans prin transfer bancar (RON, EUR), sau cu card bancar (EUR) (terminal POS sau în avans pe internet). În cazul livrării la adresă, plata se efectuează cu card bancar pe internet, în avans prin transfer bancar sau prin ramburs.

Este sigură plata cu card bancar?

În cazul plăţii cu card bancar, vă vom redirecţiona către pagina de efectuare plăţii Bank, plata se face pe site-ul băncii, care funcţionează în conformitate cu cerinţele internaţionale ale companiilor de carduri şi cu cele de siguranţă, şi nici decum pe site-ul Banknote Kft. Datele cardului dumneavoastră cum ar fi seria sau data de expirare, și a contului atașat acestuia nu intră în nici un caz în posesia firmei Banknote Kft.

Faceţi livrări şi în străinătate?

Da, puteţi face comenzi din zona UE. În cazul în care veţi furniza un cod fiscal UE şi nu comandaţi pentru Ungaria, atunci produsele vor fi livrate fără TVA (în cazul firmelor).



Banknote Kft.  © 2013-2021  All rights reserved 
evmotions UK evmotions IE evmotions DE evmotions AT evmotions FR evmotions IT evmotions ES evmotions FI evmotions NL evmotions SE evmotions DK evmotions PL evmotions SI evmotions HU evmotions RO evmotions SK evmotions CZ evmotions LT evmotions GR

PayPal      Stripe